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售后服务
 
      我公司要求每个工程项目经理都要和甲方认真填写《房屋建筑工程质量保修书》。
 
      当消防系统出现故障，我公司在接到业主通知后24小时内赶到现场，解决现场问题，保障系统正常运行；

免费对业主的技术人员和维修人员进行维修方面的培训；
 
      对该工程系统进行两年免费维修，在此期间，由项目负责人负责定期对用户进行巡检，并由巡检人填写

《检修服务记录》，同时请用户填写检修服务质量意见，以便及时了解系统运行情况及用户需求；

      在保修期间，如出现因我方产品质量或施工质量引起的问题，本公司将给予免费维修及更换，如遇不可

抗力的外界因素影响或由于用户管理、使用不当及甲方提供设备所引起的问题，虽不属于免费保修服务范围

内，但双方仍可协商解决；

     服务的监督与检查由总公司总工办归口管理，总工办工作人员将不定期对工程项目的质量情况进行跟踪

检查；配合业主参加消防检测中心的年检工作。
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